Preguntas Frecuentes (FAQ)


  • Siempre tienes a tu disposición nuestras guías paso a paso y artículos de opinión que publicamos y actualizamos constantemente en nuestro Blog.
  • Si tu duda es acerca del proceso de registro o pago; o sencillamente requieres información adicional sobre nuestros planes. Puedes escribir a: info@deingenio.com
  • Si luego de revisar las guías paso a paso incluidas dentro de Artífice aún tienes dudas sobre el uso de la plataforma. Nos encuentras en: support@deingenio.com

Cuando has dado clic en alguno de los botones de Regístrate Aquí; se despliega automáticamente la hoja de Registro.

Debajo del título dice “Iniciar Sesión si ya posee una cuenta local”. Si ya te has registrado en el sistema y tienes tu cuenta, puedes entrar directamente con solo dar clic en “Iniciar Sesión”.

Si estás ingresando por primera vez es significativo seguir esta guía:

Usuario

Es importante ingresar los datos para que puedas tener tu propia cuenta, acceder fácilmente y ser reconocido por el sistema como un Usuario.

Lo primero que aparece son las casillas para digitar tus nombres y apellidos y luego un recuadro de selección múltiple para seleccionar tu género.

Recuerda que cada vez que aparezca este símbolo: * (asterisco), es obligatorio hacer la selección o digitar los datos correspondientes para poder continuar.

A continuación te pide tu correo electrónico, este dato es obligatorio y es muy importante ya que es la conexión entre el Usuario y Artífice, dado que a través de él se responden las inquietudes y se recibe el asesoramiento.

Por último se ingresa el dato de tu fecha de nacimiento.

Mi Empresa

La casilla de “Actividad Económica” es necesario procesarla, ya que permite al sistema identificar la configuración inicial de datos contables que podría requerir tu empresa. Para ingresarla solo tienes que digitar alguna palabra clave de tu actividad y luego señalar entre las opciones que despliega el sistema, aquella que identifica más la actividad económica de tu empresa o negocio.

Cuenta Local para Iniciar Sesión

Llena la casilla usuario con el nombre que mejor identifique a la persona que va a usar el sistema.

Artífice busca brindar el máximo de seguridad para la información que procesa cada uno de sus usuarios, por esto al digitar tu contraseña esta debe tener:

  • Letras en mayúscula y en minúscula (e.g. AmeLia, PEdrito, camiLO)
  • Letras y números (e.g. 1425Mario, RosariO340)
  • Un símbolo (e.g. 1425Mario€, camiLO&)
  • Mínimo 6 caracteres

Es cada persona que dentro de una organización hace uso del sistema.

  • El plan Artífice Empresario permite el uso de hasta 3 usuarios (e.g. Administrador, Cajero, Supervisor o según sea su necesidad)
  • El plan Artífice Básico permite un usuario

Cada usuario tiene una identificación con nombre y contraseña propia.

Artífice busca brindar el máximo de seguridad para la información que procesa cada uno de sus usuarios, por esto al digitar tu contraseña esta debe tener:

  • Letras en mayúscula y en minúscula (e.g. AmeLia, PEdrito, camiLO)
  • Letras y números (e.g. 1425Mario, RosariO340)
  • Un símbolo (e.g. 1425Mario€, camiLO&)
  • Mínimo 6 caracteres

Luego de registrarte y si deseas cambiar a nuestro plan Empresario, puedes dar clic en el botón de pago de Inicio.

Actualmente aceptamos:

  • Tarjeta de crédito nacional o internacional
  • Tarjeta débito en línea con cuentas corrientes o de ahorros (PSE)
  • Efectivo: Genera un documento con código de barras, para que puedas imprimirlo y pagar fácilmente en sucursales bancarias, Vía Baloto o Efecty


Con el fin de brindarte los más altos estándares de seguridad y estabilidad, para los pagos contamos con el servicio de PayU Latam.